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Cursos Inem-Cursos Fpo Calidad
Curso INEM Herramienta 2.0 en la Gestion de compras
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| Objetivos del Curso INEM Herramienta 2.0 en la Gestion de compras: • Saber las fases que han de seguirse para implantar las herramientas de la Web 2.0 en el Área de Compras/Logística de una empresa. • Conocer el manejo de los nuevos conceptos 2.0 aplicados a la gestión de... | |
Curso INEM Gestión de PYMES
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| Objetivos del Curso INEM Gestión de PYMES: Al finalizar el curso el alumno conocerá los conceptos fundamentales en la Gestión de la PYME. Se abordará el estudio de aspectos financieros, contables, de marketing, jurídicos, producción, laborales, de recursos humanos o... | |
Curso FPO CRM - Data Mining
| Curso Subvencionado Online - 40h | CURSO SUBVENCIONADO - GRATUITO |
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| Objetivos del Curso FPO CRM - Data Mining: El objetivo del curso es iniciar a los participantes en la filosofía del CRM y en particular en las herramientas modernas de Data Mining. Se pretende explicar los conceptos de marketing relacional y CRM, haciendo hincapié en sus implicaciones en... | |
Curso INEM Calidad de Servicio y Atencion al Cliente
| Curso Subvencionado Online - 40h | CURSO SUBVENCIONADO - GRATUITO |
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| Objetivos del Curso INEM Calidad de Servicio y Atencion al Cliente: Conocer la importancia de la calidad de servicio en la atención al cliente y las repercusiones que tiene para la empresa y para los empleados. Aprender a reconocer las necesidades de nuestros clientes y las formas más... | |
Curso Subvencionado Auditor Interno de ISO/TS 16949:2002
| Curso Subvencionado Online - 35h | CURSO SUBVENCIONADO - GRATUITO |
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| Objetivos del Curso Subvencionado Auditor Interno de ISO/TS 16949:2002: Conocer y comprender los nuevos requisitos de la norma UNE en ISO 9001/2000 y su aplicación en la empresa, proponiendo metodologías para mejorar su implantación: la mejora continúa del sistema de... | |
Curso Subvencionado Auditor de Sistemas de Gestion de Seguridad de la Informacion
| Curso Subvencionado Online - 40h | CURSO SUBVENCIONADO - GRATUITO |
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| Objetivos del Curso Subvencionado Auditor de Sistemas de Gestion de Seguridad de la Informacion: Conocer la metodología para evaluar, cuantificar y gestionar los riesgos de su empresa. Ser capaz de emprender un proyecto de implantación de un sistema de gestión de seguridad de la... | |
Curso Subvencionado Atencion Eficaz Telefonica
| Curso Subvencionado Online - 35h | CURSO SUBVENCIONADO - GRATUITO |
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| Objetivos del Curso Subvencionado Atencion Eficaz Telefonica: • Encontrar un equilibrio entre la agilidad de en las llamadas y la información adecuada. • Saber identificar telefónicamente las necesidades del cliente para poder informar adecuadamente • Orientarse hacia la... | |
Curso Subvencionado Auditor Interno en Sistemas de Gestion de la Calidad, segun ISO 9001:2008
| Curso Subvencionado Online - 40h | CURSO SUBVENCIONADO - GRATUITO |
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| Objetivos del Curso Subvencionado Auditor Interno en Sistemas de Gestion de la Calidad, segun ISO 9001:2008: Proporcionar a los participantes los conocimientos en los principios y prácticas de la auditoria para que sean capaces de programar y dirigir auditorias, los informes de las mismas,... | |
Curso Subvencionado Atencion Eficaz de Quejas y Reclamaciones
| Curso Subvencionado Online - 40h | CURSO SUBVENCIONADO - GRATUITO |
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| Objetivos del Curso Subvencionado Atencion Eficaz de Quejas y Reclamaciones: • Ofrecer soluciones al cliente del tipo “ganar-ganar” • Gestionar las reclamaciones en función de los distintos canales por donde entren (teléfono, mail...) • Orientarse hacia la... | |
Curso Subvencionado Aplicacion de la Estadistica a la Calidad
| Curso Subvencionado Online - 40h | CURSO SUBVENCIONADO - GRATUITO |
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| Objetivos del Curso Subvencionado Aplicacion de la Estadistica a la Calidad: • Interpretar las tendencias de indicadores de procesos. • Calcular muestras para realizar encuestas de satisfacción al cliente. Contenido del Curso Subvencionado Aplicacion de la Estadistica a la Calidad:... | |
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Comentarios de los usuarios
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Betty: Me interesa este curso\r\nCordial saludo
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