Curso Subvencionado Aplicacion de la Estadistica a la Calidad

Detalles Programa

Tipo de Formación	Cursos INEM - Cursos FPO
Sector al que va dirigido el curso	Intersectorial
Categoría	Cursos Inem-Cursos Fpo Calidad
Metodología	Curso Subvencionado Online
Horas de Estudio	40 horas
Precio de la formación	CURSO SUBVENCIONADO - GRATUITO
Título/Diploma	Fondo Social Europeo y Ministerio de Trabajo
¿Se ofrecen Prácticas en Empresa?	No

Contenido Formativo

Objetivos del Curso Subvencionado Aplicacion de la Estadistica a la Calidad:

• Interpretar las tendencias de indicadores de procesos.
• Calcular muestras para realizar encuestas de satisfacción al cliente.

Contenido del Curso Subvencionado Aplicacion de la Estadistica a la Calidad:

MÓDULO 1.- CALIDAD.
1.1.- Concepto y tipos de calidad.
1.2.- La calidad como factor de competitividad.
• Calidad-productividad-reducción de costes.
• Satisfacción del cliente.
1.3.- Mejora y coste de la calidad. Concepto de Calidad total.
1.4.- Compromiso de la dirección.
MÓDULO 2.- APLICACIÓN ESTADÍSTICA A LA CALIDAD.
2.1.- Concepto de Estadística. Estadística Descriptiva.
2.2.- Proceso estadístico.
2.2.1.- Definiciones básicas:
- Población,
- Característica
- Muestra
- Individuo
- Modalidad
2.2.2.- Clases de caracteres: cualitativos y cuantitativos.
2.2.3.- Variables discretas y continuas.
2.2.4.- Intervalo de clase.
2.3.- Series estadísticas: Concepto y tipos.
MÓDULO 3.- HERRAMIENTAS ESTADÍSTICAS DE LA CALIDAD.
3.1.- Diagrama de Pareto.
3.2.- Diagrama Causa – Efecto.
3.3.- Histogramas.
3.4.- Diagrama de dispersión.
3.5.- Estratificación.
3.6.- Hojas de comprobación.
3.7.- Gráficas y cuadros de control.
MÓDULO 4.- CASOS PRÁCTICOS.

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