Curso FPO Técnico en Implantación de Sistemas de Calidad para el Comercio Minorista EN:17-5001-1

Detalles Programa

Tipo de Formación	Cursos INEM - Cursos FPO
Categoría	Cursos Inem-Cursos Fpo Calidad
Metodología	Curso Subvencionado a Distancia
Horas de Estudio	180 horas
Precio de la formación	CURSO SUBVENCIONADO - GRATUITO
¿Qué aprenderás?	Prepárese para llevar a cabo la implantación de un sistema de calidad en comercios y empresas de servicios. Obtenga la Titulación Oficial de Técnico en Gestión de Sistemas de Calidad en el Sector del Comercio, y la Titulación Oficial de Auditor de Sistemas de Calidad en el Sector del Comercio. Adquiera los conocimientos, habilidades y competencias para llevar la implantación, gestión, y Auditoría de un Sistema de Calidad UNE-EN-ISO-175001 con la especialidad en Comercios y Empresas de Servicios.
Requisitos	Ser trabajador contratado en el régimen general y enviar la documentación de matrícula (no válido para autónomos y funcionarios).
Título/Diploma	Título avalado por la Administración Pública con reconocimiento internacional (válido para oposiciones).
¿Se ofrecen Prácticas en Empresa?	no

Contenido Formativo

Objetivos del Curso FPO Técnico en Implantación de Sistemas de Calidad para el Comercio Minorista EN:17-5001-1:

Proporcionar al alumno los conocimientos sobre Gestión de la Calidad de acuerdo con los requisitos de la Norma Internacional de Calidad 175001 y de la Norma ISO 9001:2000, además de capacitarlo para su implantación y gestión en cualquier empresa relacionada con el Comercio Minorista, y para ejercer tareas de Responsabilidad de la Dirección y Auditorías anuales.

Contenidos del Curso FPO Técnico en Implantación de Sistemas de Calidad para el Comercio Minorista EN:17-5001-1:

TEMA 1. CONCEPTOS BÁSICOS DE GESTIÓN DE CALIDAD.

    Concepto de calidad.
    Evolución de la calidad.
    Conceptos relacionados con la calidad.
    Los costes de la calidad. Mejora continua.

TEMA 2. SISTEMAS DE GESTIÓN DE LA CALIDAD.

    Concepto de sistema de gestión de la calidad.
    Modelos de sistema de calidad.
    Gestión y control de procesos.
    Los principios básicos de la gestión de la calidad

TEMA 3. LAS NORMAS ISO 9000.

    Origen y antecedentes.
    Las normas ISO como guía para gestionar la calidad Evolución de las normas ISO 9000 Fases de implantación de un sistema de gestión de la calidad.
    La norma ISO 9001:2000 y sus requisitos.

TEMA 4. REQUISITOS DE LA NORMA ISO 9001:2000.

    Requisitos generales.
    Requisitos de la documentación.

TEMA 5. RESPONSABILIDAD DE LA DIRECCIÓN.

    Compromiso de la dirección.
    Enfoque al cliente Política de la calidad.
    Planificación.
    Responsabilidad, autoridad y comunicación.
    Revisión por la dirección

TEMA 6. GESTIÓN DE LOS RECURSOS.

    Provisión de recursos.
    Recursos humanos. Infraestructura.
    Ambiente de trabajo

TEMA 7. REALIZACIÓN DEL PRODUCTO.

    Planificación de la realización del producto.
    Procesos relacionados con el cliente.
    Diseño y desarrollo.
    Compras.
    Producción y prestación del servicio.
    Control de los dispositivos de seguimiento y medición.

TEMA 8. MEDICIÓN, ANÁLISIS Y MEJORA.

    Generalidades.
    Medición y seguimiento.
    Control de producto no conforme.
    Análisis de datos. Mejora

TEMA 9. AUDITORIAS DE LA CALIDAD.

    Concepto de auditoria de calidad.
    Clases de auditoria.
    Principios y normas sobre la realización del trabajo de auditoria.
    Fases de una auditoria de calidad.
    Certificación del sistema de gestión de la calidad.
    Proceso de la certificación.

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