Curso INEM ATENCIÓN AL CLIENTE

Detalles Programa

Tipo de Formación	Cursos INEM - Cursos FPO
Categoría	Cursos Inem-Cursos Fpo Otros Cursos
Metodología	Curso Subvencionado a Distancia
Horas de Estudio	52 horas
Precio de la formación	CURSO SUBVENCIONADO - GRATUITO
¿Quién debe estudiarlo?	Dirigido prioritariamente a trabajadores en activo de cualquier sector.
Título/Diploma	Fondo Social Europeo y Ministerio de Trabajo
¿Se ofrecen Prácticas en Empresa?	no

Contenido Formativo

Objetivos del Curso INEM ATENCIÓN AL CLIENTE:

Conseguir que el lector adquiera unas habilidades y actitudes concretas para mejorar la atención al cliente y conseguir así un mayor beneficio en su empresa. Establecer unas pautas de actuación en la atención al cliente, orientadas a mejorar la calidad del servicio.

Contenidos del Curso INEM ATENCIÓN AL CLIENTE:

    1- Aspectos generales de la comunicación.
    2- La comunicación oral.
    3- Atención al público.
    4- El consumidor.

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