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Curso subvencionado ATENCION AL CLIENTE

Detalles   Programa
Cursos INEM - Cursos FPO
Valencia
Martín el Humano, 1, Valencia, España ver mapa
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Curso Subvencionado Presencial
20 horas
CURSO SUBVENCIONADO - GRATUITO
Fondo Social Europeo y Ministerio de Trabajo
no

Contenidos del curso subvencionado  ATENCION AL CLIENTE:
    
    Qué significa Servicio al Cliente
    Tipos de clientes
    Tipos de servicios
    Fases del servicio al cliente
    Fallos en la atención al cliente
    Cara a cara. Servir con una sonrisa
    Cara a cara. El cliente difícil
    La carta



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Comentarios de los usuarios

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Santiago: Ruego me informen como matricular y la fecha del mismo
Provincia: Valencia,    Ciudad: Valencia
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Yolanda: Estoy interesada en realizar un curso presencial de atención telefonica o atención al cliente. Por favor, ruego envien información por correo electronico. Gracias.
Provincia: Valencia,    Ciudad: Náquera
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pilar: me gustaria hacer el curso de atencion al cliente y poder formarme
Provincia: Valencia,    Ciudad: valencia
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MARIBEL: gracias por la informacion
Provincia: Valencia,    Ciudad: valencia